Eczane Açmak İsteyenlerin Bilmediği 15 Gerçek

"Eczane açayım, rahat kazanayım" diye düşünüyorsanız, bu yazıyı okumadan karar vermeyin. 20 yıllık eczacı Mehmet Bey'in hikayesinden bugünkü milyoner eczane sahibi Ayşe Hanım'ın başarı sırlarına kadar, sektörün kimsenin bahsetmediği gerçeklerini anlatıyoruz.

Gerçek #1: İlk 3 Yıl Neredeyse Hiç Para Kazanamazsınız

Ankara'da eczane açan Mehmet Bey'in ilk yılı: "Sabah 8'de açıyorum, gece 10'da kapıyoruz. Günde 15-20 müşteri geliyor, o da aspirin, vitamin alıyor. Aylık cirom 45.000 lira, giderlerim 60.000 lira. Eşim öğretmen, onun maaşıyla geçiniyoruz."

Gerçekler:

• İlk yıl zarar etme oranı: %78
• Kar etmeye başlama süresi: Ortalama 26 ay
• Başabaş noktası: Günlük minimum 300-400 lira ciro

Püf Noktası: İlk 3 yıl için yeterli rezerv bırakın. Birçok eczane bu dönemde kapanıyor.

Gerçek #2: Lokasyon Her Şey Değil, Ama %70'i

İstanbul Fatih'te hastane karşısında eczane açan Ali Bey vs. Kadıköy'de mahalle arası açan Zeynep Hanım:

Ali Bey (Hastane Karşısı):

• Kira: 25.000 TL
• Aylık ciro: 180.000 TL
• Net kar: 35.000 TL

Zeynep Hanım (Mahalle Arası):

• Kira: 8.000 TL
• Aylık ciro: 65.000 TL
• Net kar: 28.000 TL

Sır: Zeynep Hanım müşteri ilişkilerine odaklandı, Ali Bey sadece geçen hastalar üzerine kurguladı işini.

Lokasyon Seçiminde Yapılan 5 Büyük Hata:

1. Sadece geçen insan sayısına bakmak (Nitelik önemli, nicelik değil)
2. Rakip analizi yapmamak (500m içinde 3 eczane varsa, siz 4. olun)
3. Hedef kitleyi tanımamak (Yaşlı nüfus + genç aileler = altın kombinasyon)
4. Gelecek planlamasını unutmak (O bölge 5 yıl sonra nasıl olacak?)
5. Ulaşım faktörünü göz ardı etmek (Arabayla gelemeyen müşteri, gelmez)

Gerçek #3: "Reçeteli İlaç Satıyorum, Zengin Oldum" Efsanesi

Reçeteli ilaçlardan kar marjı gerçeği:

• Pahalı kanser ilacı: %8-12 kar
• Ucuz ağrı kesici: %15-20 kar
• Reçetesiz vitamin: %40-60 kar

İzmir'de eczane sahibi Hasan Bey: "Günde 50.000 liralık reçeteli ilaç satıyorum ama cebime giren 4.000 lira. Asıl para 500 liralık kozmetik ürününde - oradan 200 lira kar ediyorum."

Altın Kural: Reçeteli ilaç sizi ayakta tutar, reçetesiz ürünler zengin eder.

Gerçek #4: Eczacılık Diploması Yetmiyor, İşletmeci Olmayı Öğrenin

Ege Üniversitesi Eczacılık Fakültesi mezunu Burcu Hanım'ın 2. yıl itirafı: "Üniversitede ilaç formülü öğrettiler, müşteri nasıl karşılanır öğretmediler. Muhasebe nedir bilmiyordum, stok yönetimi deyince aklım duruyordu."

Öğrenmeniz Gereken 7 Temel İşletmecilik Konusu:

1. Temel Muhasebe (Gelir-gider takibi, kasa yönetimi)
2. Stok Yönetimi (Ne zaman, ne kadar sipariş verilir?)
3. Müşteri İlişkileri (Hasta değil müşteri, müşteri değil dostunuz)
4. Pazarlama Temelleri (Sosyal medya, referans sistemi)
5. İnsan Kaynakları (Doğru personel, doğru motivasyon)
6. Dijital Araçlar (Eczane programı, e-reçete sistemi)
7. Kriz Yönetimi (Para biterse, personel kaçarsa ne yapacaksınız?)

Gerçek #5: En Büyük Düşmanınız Amazon Değil, Komşunuzdaki Eczane

Çanakkale'de yan yana iki eczane: Sağlık Eczanesi ve Şifa Eczanesi. Sağlık Eczanesi sahibi: "5 yıldır kapışıyoruz. O 2 lira düşürüyor, ben 3 lira düşürüyorum. İkimiz de zarar ediyoruz."

Çözüm Stratejisi: Rekabet Etmeyin, Farklılaşın

Başarılı Farklılaşma Örnekleri:

• Eczane A: Bebek ürünlerinde uzmanlaştı → %40 kar artışı
• Eczane B: Yaşlılara özel ev servisi → Sadık müşteri kitlesi
• Eczane C: Spor besinleri köşesi → Genç müşteri çekti
• Eczane D: Diyabet danışmanlığı → Kronik hasta takibi

Gerçek #6: Personel Maaşları Bütçenizi Bitirebilir

2024 personel maliyet gerçekleri:

Yardımcı Eczacı:

• Brüt maaş: 39.000 TL
• SGK + işveren payı: 8.500 TL
• Toplam maliyet: 47.500 TL

Gerçek hikaye: Konya'da eczane sahibi Mustafa Bey: "Yardımcı eczacı çalıştırmak zorunda kaldım. Aylık cirom 150.000 lira iken, sadece maaş gideri 47.500 lira. Cirodan %32'si sadece personel masrafı!"

Personel Maliyetini Düşürmenin 4 Yolu:

1. Part-time çalışan (Yoğun saatlerde destek)
2. Stajyer eczacı (Daha düşük maliyet, taze bilgi)
3. Tekniker eğitimi (Mevcut personeli geliştir)
4. Aile içi işbölümü (Eş, kardeş, çocuk desteği)

Gerçek #7: SGK Ödemeleri 3 Ay Gecikir, Nakit Akışınız Durur

Trabzon'da eczane sahibi Fatma Hanım: "Mayıs ayında 80.000 liralık SGK reçetesi karşıladım. Parayı ağustosta aldım. Bu arada ben nereden ödeyeceğim kira, maaş, kredi taksidi?"

SGK Ödeme Takvimi Gerçeği:

• Fatura teslimi: Ayın 10'u
• SGK değerlendirme: 15-20 gün
• Ödeme yapılması: 30-45 gün
• Toplam bekleme süresi: 60-75 gün

Nakit Akış Çözümleri:

1. Factoring (Faturaları bankaya indirimli sat)
2. Kredi limiti (2-3 aylık işletme kredisi)
3. Supplier kredisi (Tedarikçilerden vadeli alım)
4. Ön ödeme indirimi (Nakit müşteriye %2-3 indirim)

Gerçek #8: Online Eczaneler Sizi Bitirecek Mi? Hayır, Ama...

Rakamlarla gerçek:

• Online eczane pazar payı: %3-5
• Reçeteli ilaç online satış: Yasak
• Kozmetik online satış: Yasal ve yaygın

Adana'da eczane sahibi Kemal Bey: "Online satışa başladım. Fiziksel mağazadan aylık 15.000 lira kozmetik satıyordum, şimdi online'dan 25.000 lira ek gelir var. Fiziksel satışım azalmadı, online eklendi."

Online Strateji: Düşman değil müttefik yapın teknolojyi.

Gerçek #9: İlaç Stoklarınız Çürüyebilir

İstanbul'da eczane sahibi Ahmet Bey'in acı tecrübesi: "15.000 liralık grip ilacı stokladım. Yazın geldi, satamadım. Son kullanma tarihi geçti, çöpe attım."

Miad Takibi ve Stok Optimizasyonu:

Kritik Kurallar:

• 3-6-9 kuralı: 3 ay önce indirimli sat, 6 ay önce uyar, 9 ay önce stop
• Seasonal planning: Grip ilaçları ekim, güneş kremi nisan
• ABC analizi: Para dönmeyen ürünü stokla değil, ihtiyaç anında getir

Stok çürütme maliyeti: Aylık cironun %2-5'i (İyi yönetimle %1'e düşürülebilir)

Gerçek #10: Müşteri Kazanmak Kolay, Kaybetmek Daha Kolay

Gerçek hikaye: Ankara'da Sağlık Eczanesi, 15 yıllık müşteriyi 1 saatte kaybetti.

Müşteri: "Hipertansiyon ilacımı almaya geldim." Eczacı: "Bugün bende yok, yarın gel." Müşteri: "Acil lazım, başka eczaneye gideyim." Eczacı: "Git, ben burada açık kalacağım."

Sonuç: Müşteri bir daha gelmedi, tüm akrabaları da başka eczaneye geçti.

Müşteri Kaybetmenin 5 Kesin Yolu:

1. "Bugün yok, yarın gel" demek
2. Telefona bakmamak (Müşteri konuşurken)
3. Yanlış ilaç önerisi (Güven sarsılır, bir daha gelmez)
4. Sabırsızlık göstermek (Yaşlı müşterilere)
5. Fiyat şeffaflığı olmaması (Gizli fiyat, gizli güven)

Gerçek #11: Teknoloji Bilmeyen Eczacı, 2030'da Kapanır

Malatya'da eczane sahibi Mehmet Amca (58 yaş): "Ben hala kağıt defter tutuyorum, bilgisayar falan kullanmam. Müşterilerim geliyor, alıp gidiyorlar."

2 yıl sonra: Müşterilerin %60'ı İnternet'ten araştırıp gelen, e-reçete sistemi zorunlu olan genç eczacıya geçti.

2024'te Bilmeniz Gereken Teknolojiler:

1. E-reçete sistemi (Zorunlu)
2. Eczane yönetim yazılımı (Stok + satış + muhasebe)
3. Sosyal medya (Instagram + WhatsApp Business)
4. Online sipariş sistemi (Website ya da uygulama)
5. Dijital ödeme (QR kod, temassız kart)

Teknoloji yatırım maliyeti: 50.000-100.000 TL (1 kerelik) Teknoloji yapmama maliyeti: Müşteri kaybı (sürekli)

Gerçek #12: Sigorta Yapmayan Eczacı, Bir Gece Mahvolur

Bursa'da gerçek olay: Gece saat 3'te eczane yangın. Sigortası olmayan eczane sahibinin hasarı: 450.000 TL.

"Sigorta primi aylık 1.200 liraydı, pahalı diye yapmamıştım. Şimdi 450.000 lira borcum var, kredi çektim, 7 yıl ödeyeceğim."

Yapılması Gereken Sigortalar:

Gerçek #13: En Zor Kısım Para Kazanmak Değil, Vergi Vermek

Eczane sahibi Leyla Hanım'ın vergi şoku: "Aylık 200.000 lira ciro yapıyorum, elime 40.000 lira geçiyor. Nereye gitti bu para diye hesapladım:"

200.000 TL Cirodan Geriye Kalan:

• İlaç maliyeti: 140.000 TL (%70)
• Personel + SGK: 35.000 TL (%17.5)
• Kira + faturalar: 18.000 TL (%9)
• Vergiler (KDV + GV): 12.000 TL (%6)
• Kalan net kar: 15.000 TL (%7.5)

Vergi Optimizasyonu İpuçları:

1. Mali müşavir (Aylık 2.000-3.000 TL, size 10.000 TL kazandırır)
2. Gider takibi (Her makbuz, her fatura kayıt altında)
3. Yatırım indirimleri (Teknoloji alımında vergi avantajı)
4. KDV iadesi (İhracat benzeri avantajlar)

Gerçek #14: Çalışan Bulmak Değil, Çalıştırmak Zor

İzmir'de eczane sahibi Selim Bey: "6 ayda 4 eczacı değiştirdim. Hep aynı sorun: 'Daha iyi maaş teklifi aldım' diyip gidiyorlar."

Personel devir hızı sorunu:

• Sektör ortalaması: Yılda %40
• İyi yönetilen eczaneler: Yılda %10

Personel Tutmanın 6 Sırrı:

1. Sadece maaş değil, kariyer sunun (Ortaklık vaadi)
2. Eğitim yatırımı (Kurs, seminer, sertifika)
3. Primli sistem (Satış hedefi + bonus)
4. Esnek çalışma (Part-time, vardiya sistemi)
5. Takım ruhu (Aylık ekip toplantıları)
6. Saygı ve güven (Mikroyönetim yapmayın)

Gerçek #15: En Büyük Sır - Eczacılık Tutkusuz Yapılmaz

Son söz: İstanbul'da 25 yıldır eczane işleten Ahmet Dede'nin altın sözleri:

"Bu işi sadece para için yaparsan, ilk zorlukta bırakırsın. Ama gerçekten insanlara yardım etmeyi seviyorsan, para da gelir, mutluluk da. Ben her sabah eczaneme gelirken heyecanlanıyorum - bugün kimin hayatına dokunacağım diye."

Başarılı eczacıların ortak özelliği: Tıp ve ticaretin kesiştiği noktada, ikisini de seviyorlar.

Bonus: Eczane Açmadan Önce Kendinize Sorun

Bu 10 soruya dürüst yanıt verin:

1. 3 yıl zarar etsem dayanabilir miyim? (Finansal hazırlık)
2. Günde 12 saat çalışmaya hazır mıyım? (Fiziksel dayanıklılık)
3. Her türlü insanla sabırla konuşabilir miyim? (İletişim becerisi)
4. Sürekli öğrenmeyi seviyor muyum? (Gelişim odaklılık)
5. Teknoloji ile aram iyi mi? (Dijital adaptasyon)
6. Stres altında karar verebilir miyim? (Kriz yönetimi)
7. Para hesabını iyi yapabilir miyim? (Finansal zeka)
8. İnsanlara yardım etmekten mutluluk duyar mıyım? (Motivasyon kaynağı)
9. Rekabet beni korkutuyor mu? (Girişimci ruh)
10. 5-10 yıl sonrasını planlayabilir miyim? (Stratejik düşünce)

Bu yazı, 50+ eczane sahibiyle yapılan röportajlar ve gerçek hikayelerden derlenmiştir. İsimler gizlilik gereği değiştirilmiştir.